Chính Sách Đổi Trả

Nhằm phục vụ tối đa nhu cầu và giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp,
TABTIK SHOP áp dụng chính sách đổi trả như sau:

Trường hợp ĐƯỢC đổi / trả hàng

  • ✅ Giao sai sản phẩm, sai mẫu mã hoặc chủng loại
  • ✅ Tình trạng sản phẩm không đúng như mô tả ban đầu
  • ✅ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hỏng hóc thuộc phạm vi bảo hành và không có hàng thay thế

Lưu ý:

  1. Thời gian đổi / trả trong vòng 7 ngày sau khi mua (có xác nhận từ shop)
  2. Chỉ đổi sản phẩm, không đổi phụ kiện hoặc hộp
  3. Sản phẩm hoạt động bình thường nhưng khách muốn đổi mẫu khác:
    chịu phí 10% + chênh lệch giá
  4. Sản phẩm không nguyên vẹn, trầy xước, thiếu phụ kiện:
    khách hàng chịu phí vận chuyển

Trường hợp KHÔNG áp dụng đổi / trả

  • ❌ Hết thời gian bảo hành
  • ❌ Có dấu hiệu can thiệp phần cứng hoặc phần mềm
  • ❌ Thiếu phụ kiện: hộp, cáp, nilon, nắp nhựa…
  • ❌ Không mua trực tiếp từ TABTIK SHOP
  • ❌ Hư hỏng do quá trình vận chuyển sau khi giao hàng
  • ❌ Không phù hợp kỳ vọng cá nhân (âm thanh, lực gõ, thói quen)
  • ❌ Sản phẩm tặng kèm hoặc khuyến mãi

📦 Shop luôn quay video đóng gói.
Khuyến khích khách hàng quay video unbox khi nhận hàng.

⚠️ Bàn phím 2nd / hàng lướt không áp dụng hoàn tiền,
chỉ áp dụng chính sách bảo hành.

Lưu ý:
Sản phẩm không đủ điều kiện đổi trả nhưng phát sinh lỗi sẽ được bảo hành
và hoàn trả lại cho khách hàng.

Thủ tục & Chi phí

Sau khi kiểm tra sản phẩm, TABTIK hỗ trợ đổi / trả trực tiếp tại shop
hoặc qua email – điện thoại.

Chi phí hoàn tiền

Trong vòng 01 tháng từ ngày mua,
khách hàng được hoàn 70% giá trị sản phẩm.

Chi phí đổi hàng mới

Trong vòng 7 ngày từ ngày mua,
hỗ trợ 90% giá trị sản phẩm.

(Sản phẩm có bao bì niêm phong bên trong: hỗ trợ 80%)